Sobre a Loja dos Marios

A Loja dos Marios é uma empresa que traz soluções em equipamentos para fotografia, filmagem, cinema, broadcast, produções audiovisuais, LIVES e transmissões ao vivo e acessórios de foto e vídeo, que atua online para todo o Brasil e presencial na cidade de Curitiba, Paraná. Trazemos para você os equipamentos fotográficos e cinematográficos mais usados do momento, com os melhores preços e condições do mercado.

Oferecemos serviços com qualidade garantida desde 2012 e continuamos a trabalhar com excelência em atendimento para proporcionar a melhor opção de locação, leasing, compra e venda de equipamentos audiovisuais. A satisfação do cliente é a nossa prioridade, por isso auxiliamos antes, durante e após a venda ou locação de equipamentos. Temos diversos canais de comunicação: E-mail, Instagram, Facebook, Canal YouTube, WhatsApp e Telefone, para esclarecermos dúvidas, oferecer suporte e muito mais.

Política de Entrega

Ao adquirir qualquer produto em nosso site, você o receberá de forma rápida e segura. Tendo uma excelente experiência de compra.

A Loja dos Marios trabalha com produtos à pronta entrega que são despachados após a aprovação de seu pedido, isso pode levar até 48 horas. Se você mora em Curitiba ou região, também pode fazer a retirada em nosso endereço.

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e região. Para calcular o tempo de espera basta digitar o seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras, o programa irá indicar o custo e a estimativa de dias uteis para entrega. O Valor do frete é baseado a partir de seu endereço, peso e dimensões do produto.

Após a postagem é possível acompanhar o andamento do seu pedido através do código de rastreio que é enviado por e-mail automaticamente.
 

Garantia

A Loja dos Marios oferece em todos os seus produtos garantia e assistência de 90 dias (três meses). A garantia entra em vigor a partir da data de recebimento do produto, de acordo com registro de rastreio na base de dados dos Correios ou transportadora.

Produtos e acessórios de fabricantes como Canon, Benro, FujiFilm, DJI, Zhiyun, Sennheiser, (Consulte as marcas com nossa equipe) que apresentarem defeito após o prazo de 07 dias, possuem garantia pela própria marca e devem ser encaminhados para uma assistência técnica autorizada pelas mesmas, juntamente com a nota fiscal.

Todas as solicitações de envio deverão ser notificadas à nossa equipe através de Email ou Whatsapp, também disponibilizamos nossas Redes Socias para esclarecimento de dúvidas.

Política de Trocas, Reembolso e Devoluções

Nós da Loja dos Marios oferecemos a nossos clientes e amigos produtos de alta qualidade, buscando parceria com os maiores fabricantes de equipamentos fotográficos do mundo. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criamos uma Política de Troca e Devolução que atenda a todas as necessidades e forma coerente, prática.

Todas as solicitações de troca ou devolução por defeito devem ser comunicadas por e-mail: lojinhadosmarios@gmail.com ou WhatsApp (41) 99841 0426. Produtos devolvidos sem a devida comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e acessórios que o acompanham, serão devolvidos ao cliente.

Se o produto apresentar algum tipo de defeito dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento, será substituído por uma peça idêntica – mesma marca e modelo, desde que tenhamos o produto em estoque. O cliente deve entrar em contato com nossa central de atendimento e solicitar uma autorização de postagem para troca do produto. Caso o cliente tenha interesse, será possível utilizar o valor já pago em desconto em outro produto de sua escolha ou reembolso total da quantia.

Produto com defeito decorrente após o prazo informado no parágrafo anterior deverá ser encaminhado para nossa assistência técnica, onde irá passar por análise do problema e reparo do mesmo. Na impossibilidade de conserto ou de substituição da peça defeituosa o produto será trocado caso ainda esteja no prazo da garantia.

Em caso de devolução todos os produtos devem ser encaminhados na embalagem original do fabricante, com manual de usuario e todos os acessórios que o acompanham, o objeto deverá ser coberto em papel pardo ou em embalagem que mantenha seguro o material transportado. Ressaltamos que é de extrema importância não colar etiquetas ou fitas diretamente no produto ou embalagem original.

Equipamentos avariados ou com indícios de uso informados pelo técnico ou setor responsável pelo recebimento de pacotes serão encaminhados de volta ao remetente.
 

Política de Privacidade

A Lojinha dos Marios, inscrita no CNPJ 40.435.095/0001-90, com sede na Cidade de Curitiba, respeita a sua segurança e privacidade, garantindo o sigilo e proteção total das informações que você nos fornece, para maior conforto e tranquilidade.

Segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o gerenciador das suas informações, sendo assim, responsáveis por definir o que acontece com estes dados e protegê-los. Esses termos se referem ao site https://loja.lojinhadosmarios.com/

Seus dados pessoais são armazenados de forma sigilosa, em nosso banco de dados, apenas para evitar que precise ser digitado novamente em uma próxima compra, e para garantir um melhor relacionamento através de e-mail, mala-direta, telemarketing, entre outras formas de interação. Assim, podemos sempre lhe oferecer os melhores produtos e serviços;
Os seus dados pessoais nunca são enviados ou disponibilizados a terceiros. Nossa base de dados é utilizada apenas para o envio de nossos próprios e-mails.

O número do seu cartão de crédito e dados bancários são usados somente no processamento de compra, não sendo, de modo algum, guardado nos arquivos depois da operação. Aqui ficam arquivados apenas os seus dados pessoais de cadastro e endereço escolhido para entrega. Possuímos Certificado de Segurança de uma das maiores empresas mundiais de certificação digital. Para mais informações, verifique o ícone do cadeado ao lado do nosso endereço do site na sua barra de endereço do site. 

A transparência e segurança sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Lojinha dos Marios. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais.
• Revogação do consentimento.
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
• Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

Alterações da Política de Privacidade
Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.

Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).

Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais.

Em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa política de privacidade, entre em contato:

Telefone/WhatsApp: (41) 8527 0894

E-mail: lojinhadosmarios@gmail.com

Equipe Lojinha dos Marios